在你成为领导者以前,成功只同自己的成长有关。

当你成为领导者以后,成功都同别人的成长有关。

当责

Vs

负责

“当责”,一个现代的、进步的责任观;它在&34;责任感&34;的深度、广度与自由度上,都比我们所习知的&34;负责&34;(Responsibility)高出来一个层次。

“当责&34;(Accountability)常是用来对比&34;负责&34;(Responsibility),但还是有很多人搞不清楚英文字Accountability的真正意义。

联电公司前执行长胡国强博士曾在一本书上写序时说:

在美国高科技公司工作过的朋友,对当责(accountability)这个英文单词一定不陌生。因为,老外常常挂在口边。在字意上它比负责(responsibility)要强,重点在强调&34;为成果负责&34;。确实,在美国公司的管理职位上待得久了,你就会对当责意领神会,并且身体力行。

欧美公司中,应用&34;当责&34;的实况与实例有哪些?实是不枚胜举,如:

杜邦公司在约二十年前,即在亚太地区推广当责的应用,至今仍在用于理清角色与责任,用于跨部门专案及重大案件的管理。GE(通用电气)在新CEO伊梅特(J. Immelt)上台后一年,重塑企业文化时,即以&34;当责&34;为八大核心价值观之一。安捷伦自HP(惠普)分家出来后,即在&34;HP Way&34;(惠普风范)之外,再加上&34;当责&34;为新公司核心价值观,以提升执行力的企业文化。

全球第一大电机/电子公司的德国西门子(Siemens)的三大核心价值观之一即是&34;当责&34;。全球第一大保险公司的德国安联(Allianz)的核心价值观中也有&34;当责&34;在列。美国可口可乐公司的七大核心价值观中有&34;当责&34;。美国FBI(联邦调查局)的七大核心价值观中也有&34;当责&34;。

连最近经济开发非常神勇的杜拜的经济发展部(DED)也订出三大核心价值观,要求同仁实践&34;当责&34;。那么,我们对当责为什么总是视而不见,听而不闻?因为,我们以前一直把Accountability误为Responsibility,而一起译为&34;负责&34;或&34;责任感&34;。而不是当责。

“当责”与“负责”有何区别?

3M公司努力推动当责的文化与应用已有数年。3M说,他们推动当责是:&34;From board room to mail room(从董事会到收发室)&34;──收发室是什么意思?他们举例,尽责地把重要文件准时依规寄出是&34;负责&34;;如再进一步确定对方是否收到这封重要文件,就是&34;当责&34;。

因为,当责是要对最后成果负责。所以,这是第一个差异,&34;负责&34;:通常只是为行动负责,尽心尽力;&34;当责&34;:一定要为最后成果负责,要交出成果。

再举一例:不管当责或负责,都会对事或对人下承诺(Commitment)。负责,是对自己下的承诺,常只是对自己、对自己良心负起责任;当责,则不只是对自己,也对别人下承诺──别人包括:老板、同事、顾客,乃至社会。

有一本书的序上说:&34;对谁负责,至关重要&34;。未来趋势是:不只对老板负责,还要对顾客负责,乃至对社会负责的──当责在此也上升而成为公司治理的一部分了。

从另一个角度来看,在当责文化的熏陶下,你不会再沉迷在&34;没有功劳,也有苦劳&34;,&34;虽败犹荣&34;及&34;只问耕耘,不问收获&34;的中国古文化泥沼,难以自拔也自我堕落;在当责管理下,你要交出成果来。交不出成果,就是失败,&34;正视现状,承认失败,才可以重新站起来!&34;。所以,具有当责的人,在&34;处事&34;时,会站到前面来,做好规划,定出目标;想好失败的因素,想好可控制及不可控制的因素,然后,许下承诺,全力以赴;当仁不让,责无旁贷地交出成果来!(Deliver!)而不是在事后才找理由、找借口。

在&34;为人&34;上呢?当责文化的反面正是&34;受害者循环&34;(Victim cycle)的文化,当你掉入&34;受害者&34;群中,你会相互指责,互相推托,会更沉沦,受害更深。

听过这个英文词组&34;Blame-storming&34;吗?是指全团队,全部门的人正在疯狂地相互指责──与我们的脑力激荡(Brainstorming)字相近但意义可完全不同。

陷入&34;受害者循环&34;时,你的执行力与领导力会一起降低到谷底,提升的唯一之道就是当责的洗礼。你想过吗?当你开始在推诿塞责时,谁会是第一个警觉发现的人?是你的部属!然后是其他人等,他们或许不说,但大家心知肚明──这时候,你还像领导人吗?还有担当吗?有&34;领导力&34;吗?

而《当责领导力?》通过重新定义责任,运用当责的工具,促动员工聚焦目标,上下一心,提高员工的参与度,激发员工勇于担当和创新,帮助个人、团队、组织将当责模式融入日常工作。

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