本人常年出差，所以在8、9年前花398元（好像）办了一张最高级别的铂金卡会员，订房可享受8.5折的优惠。

7月19日和7月20日，发生一件让我很气愤的事，我在格林豪泰app预定了江阴一家酒店，预定价是161元，当时也没多想，可我到店后，发现在柜台现场开房，以我的铂金卡级别只要144元，而且我向酒店前台进行了咨询，被告知app预定确实比到店更贵。

当时我就很生气，我花钱买的会员，本来应该享受更好的服务和更好的折扣，现在却花钱买了更贵的订房权利，格林豪泰这是把人都当傻子了吗？回想这些年订过的房无数次，以前有没有被薅过羊毛，完全不知道。

于是我给格林豪泰打电话，并按他们要求上传了照片作为证据，当时他们表示会尽快调查处理，但到今天我才接到他们的电话，不过打电话过来不是怎么处理这事，而是找理由推脱，他们工作人员说我预定的是格林下面的贝壳酒店，不享受8.5折优惠，又表示我办卡时都有告知。

我就想问格林豪泰了，贝壳酒店跟你们格林豪泰什么关系我不知道，但我确确实实是在格林app里订的房，而且为什么我到酒店前台开房就能享受8.5折，在app上预定就不能。

而且我也在格林app上查了下其他地区的贝壳酒店的房费和折扣，确实有的是8.5折，有的是9.5折。

目前我已经实名向上海市市场监督管理局12315投诉，诉求是退还两天多收的房费34元，并向我道歉，目前准备追加诉求。

格林豪泰全国有数不清的门店，房间更是数不清，如果他们这种做法已经存在很久了，可想而知，涉及到的金额是巨大的。

我也希望相关部门对其进行调查，我也愿意配合相关部门取证。

另外此事除了在搜索发布，我还会在微博等多个平台发布，另保留向更高执法部门投诉举报的权利。

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