在对外贸易当中，全球化、国际化、本地化 ，这三个词汇，看起来区别不大——指的都是企业在进行跨国贸易中所采取的行动。但实际上，对于这三个词汇的使用或判断有着严格界定。

而对于一家致力于帮助企业“迈向全球”并确保其品牌价值引起全球客户共鸣的语言服务提供商来说，理解其异同相当重要。只有明白这些区别，才能帮助一家公司“走向世界”，确保其品牌信息在全球各地引起共鸣。

什么是全球化？

全球化（globalization），又称g11n。

广义上的全球化指的是，使不同国别的经济、文化和群众更紧密地联系在一起的行为。

在贸易领域，“全球化”指的是企业与全球各区域的客户或者商业合作伙伴建立更紧密联系的商业战略。包括从产品设计到市场营销，从产品落地到售后保障，在不同国家市场运营中任何阶段上的任何商业行为。

举一些例子，你可能会对“全球化”这个概念有更好的理解

  • Netflix 在近200多个国家开展会员订阅等服务，并通过字幕翻译和本地化语言编程为各个目标市场定制贴近目标受众的内容产品。
  • 连锁餐饮巨头，肯德基，麦当劳在全球大部分国家都有特许经营权，并且全球各地的炸鸡爱好者大多都认可其品牌和标识。
  • 再就是，现今的大部分电子产品，都是从印度采购原材料，中国制造，在全世界各地销售。 通俗来说就是，只要是不在公司总部本土发生商业行为，都算全球化。

什么是国际化？

国际化，Internationalization，又称i18n。

国际化是一种企业策略，产品或服务具有更广泛的适用性是它所追求的目标，这样才能使得产品或服务更容易打入目标市场。

国际化一般需要技术专家、问题专家和具有国际市场顾问的协助。通俗来说，国际化是在全球化商业行为基础上更具有区域针对性的商业策略。

国际化可以看作为产品或者服务带来更宽广适用性的过程，也就是在具有不同语言，文化，宗教，法律背景下，如果能够让更多的受众来知悉产品或服务的特点特性。

举个例子

  • 宜家家居（IKEA）的产品说明书，就刻意去除了任何需要翻译的文字内容，仅仅保留演示插图和数据图表，这个过程就是国际化。

什么是本地化？

本地化，localization，又称l10n。

本地化是指将一种产品或服务改造适配使之能够适应特定地域的过程。

企业在国际化的过程中，瞄准特定区域相应的市场后，在对其经济规律，文化背景，宗教信仰，法律法规等做出调查之后，根据调研结果相应地改造自己的产品或服务，使之看起来如同本地产出的一样，从而尽量淡化其在目标客户眼中的外来色彩，目的则无非是为了确保产品或服务在当地市场最大可能的接受程度。大多数情况下，公司必须先国际化，然后才能本地化产品。

举个例子

  • 麦当劳在100个国家经营着3万多家餐厅，这是全球化过程。
  • 在阿拉伯国家中，该公司创建了一个适合绝大部分阿拉伯人口味和风俗的菜单，这一举措是国际化战略的一个组成部分。
  • 而麦当劳在以色列的店面里供应犹太食品和饮料，在安息日和犹太节日期间关闭；
  • 在印度，很多人不吃牛肉或猪肉，麦当劳便开设了一家无肉餐厅；
  • 在中国，麦当劳在早餐里提供油条豆浆和粥。 在这些具体商业行为中，麦当劳为当地市场定制了产品和服务，保持了其全球品牌形象。这些就是本地化很好的例证。

总结

国际化、本地化、全球化三者都是一个公司或组织从本土迈向全球市场过程中针对产品、服务、组织架构等不同层面进行准备、调整、优化的过程，目的都是让产品和服务更好地适应不同地域的语言、文化、习惯以及一系列技术标准等等，为世界各地的用户们带去更好的使用体验。

在全球更加一体化的今天，对于各国本土已经取得优秀成绩的大型企业来说，做好全球化就意味着能够在海外市场占得先机，因此越来越多的企业正在从经营的角度重新审视语言服务的价值。

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