6月6日，保定市民石先生向《燕南赵北》反映：他电话投诉保定一市民吐槽快递不快：保定发石家庄用了3天，投诉后3天无人理8天后，终于等来了快递公司的道歉，对方称可以“友情”补偿，但对快递被耽误的具体原因，表示无法明确回复。

据石先生介绍，就快递不快问题，5月29日上午他再次电话联系圆通快递总部。一位工作人员表示：24小时内会有人联系他沟通处理。但直到6月6日，他才等到了姗姗来迟的道歉电话。

“圆通快递”总部工作人员确认石先生的快件延误在沧州肃宁转运中心，表示可以“友情”补偿，但无法明确回复延误原因，会在今后工作中加以改进。

对于“友情”补偿的提法，石先生并不认可：错了就是错了，补偿就是补偿，和友情有什么关系呢？石先生说，他反映问题后，快递公司第一次回复用了3天，第二次回复用了8天。快递工作人员解释称，系统派发工单需要时间，会加强管理培训。既然做不到24小时回复，那开空头支票干嘛？